インスタ、何を載せればいいか分からないお店の方へ

2026年5月15日2026年10月11日

「インスタ、やらなきゃ」と思いながら、何を載せればいいか分からない。ネタを探すから、止まります。探さずに済む考え方を、お話しします。

お店の方

映える写真なんて、うちには無いんです。

オトスマ

映えなくていいんです。お客様が見たいのは、そこじゃないんですよ。

この記事で分かること

お客さまが、インスタで本当に見ているもの
何を載せるかが決まる、4つの質問
ネタを探さずに済む「5つの柱」と、業種ごとの例
3行で書ける文章の型
載せてはいけないもの

お客様がインスタで見たいのは、これです

きれいな写真ではありません。「入っていいお店か」を確かめに来ています。

どんな人がやっていて、どんな空気で、いくらくらいなのか。それが分かれば、来ます。

インスタは、来店前の下見の場所です。

まず、4つの質問に答えてください

何を載せるかは、センスではなく質問で決まります。紙とペンを用意して、この4つに答えを書いてみてください。1つ1〜2行で十分です。

いまのインスタで、もっと広げるにはお店が便利になったこと7つと、送りたくなる投稿のつくり方にまとめました。

書く前に知っておきたい決まり頼んだ投稿の「PR」や、「効く・治る」の書き方など、お店の発信で迷いやすいことを表と図でまとめました。お店のSNSで「書いても大丈夫なこと・問題になること」

インスタの質問シート

お客様に、いちばんよく褒められるものは？
例）「ここのあんこは甘すぎなくていい」と言われる
お客様から、いちばんよく聞かれることは？
例）「日持ちはどのくらい？」「駐車場はある？」
お店の中で、あなたしか知らない「手間」は？
例）あんこは毎朝5時から、豆を炊くところから
インスタを見た人に、次に何をしてほしいですか？
例）電話で予約してほしい（来店・予約・問い合わせから、ひとつだけ）

書けたら、もう「載せるもの」は決まっています。答えが、そのまま次の「5つの柱」に入るからです。

質問の答え	入る柱	投稿の例
①褒められるもの	商品	「甘すぎないあんこ」の断面を1枚
②聞かれること	お客様の声	「日持ちは3日です」を答えとして投稿
③あなたしか知らない手間	裏側	朝5時、豆を炊く鍋の湯気
④次にしてほしいこと	毎回の最後の1行	「ご予約はお電話で」とプロフィールに

ネタは探さない。5つの柱を決める

毎回ゼロから考えるから、続きません。先に5つの引き出しを決めて、順番に回します。

商品　今日の入荷、いつものもの、値段
人　働いている人、手元、所作
場所　店内、外観、席から見た景色
裏側　仕込み、準備、道具、片づけ
お客様の声　よく聞かれること、言われたこと

これで5回分です。週1回なら、1か月と1週間もちます。使い切ったら、また商品に戻るだけです。

商品・人・場所・裏側・お客様の声の5つを順番に回す、という図 — ネタは探さず、5つの柱を順番に回すだけ。

業種ごとの、5つの柱の例

柱	飲食・菓子店	美容室・整体	教室・習いごと	雑貨・小売
商品	今日の一品、季節の新作	メニューと料金	講座の内容と日程	新しく入った品
人	作る人の手元	スタッフの紹介	先生の紹介	店主のおすすめ
場所	席から見た景色	施術の席、待合	教室の机と窓	棚の並び
裏側	朝の仕込み	道具の手入れ	テキストの準備	箱を開ける瞬間
お客様の声	よく聞かれる日持ち	よく聞かれる所要時間	「わたしにもできる？」	よく聞かれるサイズ

いちばん反応があるのは「裏側」です

意外に思われますが、仕込みや準備の写真がいちばん見られます。

お客様は、完成品はお店で見られます。でもその前は見られません。だから知りたいのです。

朝の仕込み、道具の手入れ、箱を開ける瞬間。特別なことは要りません。

「途中」を撮る

仕込み中の手元、使っている道具、届いた材料を開けるところ。完成品ではなく「途中」の写真が、お店の人柄を伝えます。

裏側を、明るく撮るには光の向きで写真が変わる → 窓のそばで、横から。写真は光の向きで決まります
撮ったあとの直し方 → 編集で、おいしさと時間が伝わります

文章は、短くていい

長い文章は読まれません。3行で十分です。

書き方のひな形

今日は○○が入りました。
△△なので、□□して食べるのがおすすめです。
今日と明日だけです。

「おはようございます。本日も元気に営業しております」で始めないでください。1行目から本題に入ります。

インスタの文章は3行で。1行目に何があるか、2行目になぜおすすめか、3行目にいつまで・どうすればいいか。最後に地名を入れたハッシュタグを3〜5個

文章がどうしても浮かばないときは写真から文章を作る手順 → 写真はあるのに、文章で止まる。投稿文を写真から作る3つの手順

ここに注意ハッシュタグは、3〜5個で十分です（いまは1つの投稿に5個までになってきています）。たくさん付けても、見られる数はあまり変わりません。それより「袋井」「磐田」など地名を必ず入れるほうが効きます。近くの人に見つけてもらうためです。

載せてはいけないもの

お店のインスタは、だれでも見られます。載せる前に、次のものが写っていないか確かめてください。

写っていたら	理由
お客さまの顔	了承をもらっていない人は載せない。後ろ姿や手元にする
予約表、伝票、レシート	お客さまの名前や電話番号が読めてしまう
ほかのお店や、よその家	写った人やお店の迷惑になる
スタッフの私物、家族	本人がいやがることがある

ここに注意お客さまを載せたいときは、その場で「インスタに載せてもいいですか」と聞いて、了承をもらってからにします。子どもは、親の了承が必要です。

うまくいかないときは

「いいね」の数は気にしないでください。見るのは「保存」と「プロフィールが見られた数」です（インサイトの画面では「プロフィールへのアクセス」。見られた回数が出ます）。

保存は「あとで行こう」の印。プロフィールを見たのは「気になった」印です。この2つが、来店に近い数字です。

見る数字は「いいね」ではない。気にしなくていいのは、いいねの数・フォロワーの数だけ・同業のお店との数くらべ。見るのは、保存された数（あとで行こうの印）と、プロフィールが見られた数（気になった印）。インサイトの「プロフィールへのアクセス」で見られる

反応が来たら、次はこちらコメントにどう返す？ → お客さまと「会話」する4つの型
いまのインスタで変わったこと → インスタ、昔の常識といまの常識

結果：できたか、確かめる

こうなっていれば、できています。

4つの質問に、答えが書けた
5つの柱それぞれに、ネタを1つずつ書き出せた
最初の1本を、3行で書いて投稿した
1か月後に、「保存」と「プロフィールへのアクセス」の数を確かめた

うまくいかないとき：③の「あなたしか知らない手間」が思いつかないときは、朝いちばんにすることを、順番に書き出してみてください。お客様から見れば、そのほとんどが「裏側」です。

よくあるご質問

同じ商品を、何度も載せていいですか？

かまいません。見る人は毎回ちがいます。いつもの商品こそ、「いつもある」ことが安心につながります。

写真の角度や、季節のひとことを変えれば十分です。

値段は載せたほうがいいですか？

載せてください。「いくらくらいか」が分からないと、はじめての人は来にくいからです。

変わりやすいものは、「〇月〇日の価格です」と添えておきます。

顔を出したくありません。

出さなくて大丈夫です。手元、後ろ姿、エプロン姿だけでも、「人がやっているお店」は伝わります。

ネタが5つの柱のどれにも入りません。

入らなくても、お店のことなら載せてかまいません。柱は、迷ったときに戻る場所です。

この記事のまとめ

お客様は「入っていいお店か」を確かめに来ている
まず4つの質問に答える。答えがそのまま投稿になる
ネタは探さない。商品・人・場所・裏側・お客様の声の5つを回す
いちばん見られるのは「裏側」
文章は3行。1行目から本題。ハッシュタグは地名を入れて3〜5個
見るのは「いいね」ではなく「保存」と「プロフィール表示」

次の一歩

今日やること…4つの質問に、紙とペンで答える
今週やること…5つの柱ごとに、ネタを1つずつ書き出して、1本目を3行で投稿する
あわせて読む…お店のインスタの始め方／インスタが続かない理由と、続く仕組みの作り方

次に読むと、手が動きます

何を載せるか決まったら、お店のアカウントの作り方へ。写真の撮り方はスマホの写真は、この4つで変わりますが役に立ちます。

一人でやらなくても大丈夫です

読んでもうまくいかないときは、聞いてください。責めたりしません。オンラインでもお手伝いできます。お店までうかがうこともできます（袋井市の外は、交通費をいただきます）。初回のご相談は無料です。

料金を見る（税込）初回のご相談は無料

内容	オトスマがやること	料金（税込）
初回のご相談	お話をうかがって、合う進め方をお伝えします	無料
相談・レクチャー（教える）	やり方を説明します。作るのはお店の方	5,000円／1時間
月々サポート（一緒にやる）	月2時間、投稿などを一緒に作り、チャットで改善案も	33,000円／月
制作サポート（代わりにやる）	撮影と投稿を月8回以上、オトスマが作ります	100,000円／月
設置から運営まで（まるごと）	アカウントの設置から毎月の運営まで	150,000円／月
動画編集（素材あり）	お店の写真・動画と文章をお預かりして作ります	5,000円〜
ロゴアニメーション	10秒以内・直しは3回まで	10,000円
アニメーション動画	絵や文字を動かして伝える動画	10,000円〜
チラシから作る動画（素材あり）	チラシや画像を動かして、見た人の心を動かす動画に	30秒 7,000円／1分 10,000円
撮影	素材がないときは撮影から（動画とは別に）	10,000円〜／1時間
講座（お店・事業者向け、単発2時間）	お店の仲間とまとめて習う	お一人 3,000円
交通費	オンライン・袋井市内はかかりません	菊川市〜浜松市のあいだは 2,000円