MENU
LINEで相談するお問い合わせ

初回のご相談は無料です

  1. ホーム
  2. スマホの困った

スマホの困った

スマホやパソコンで「よく分からないまま使っている」ことを、ひとつずつ解きほぐす案内ページです。当てはまるものを押してください。むずかしい言葉は使いません。

となりに並んで、1台のスマホを一緒にのぞきこみます。
となりに並んで、1台のスマホを一緒にのぞきこみます。

分からないことばが出てきたら　→　スマホのことば辞典（通知、容量、クラウド、AIのことばなど50語あまり）
よく出てくる10個から知りたいときは　→　スマホのカタカナことばランキング
マイナ保険証・スマホ決済・パスキーなど、最近ふえたことばは　→　最近ふえてきたことば

似ているのに、何がちがう？Type-Cのケーブル、いまのテレビと昔のテレビ、GoogleフォトとiCloud。似ているものをくらべて、スッキリさせるシリーズです。シリーズ「にてるけど、ちがう？」を見る

どこから読めばいいか、2分で分かる「文字が小さい」「LINEで写真が送れない」など、困っていることを選ぶだけで、あなたに合う記事とことばの説明が分かります。スマホの困ったアンケートをやってみる

何から覚えればいいか、3分で分かる8つの質問に、いちばん近いものを選ぶだけで、あなたが最初にやってみるとよいことと、そのやり方、合う頼り方が分かります。スマホでやりたいこと診断をやってみる

スマホを買いかえるときは準備のチェックリスト、よくある失敗、IDとパスワード、LINEの引き継ぎまで、順番にまとめました。スマホの機種変更、何から始める？

どれが近いですか

スマホの設定や通知が、よく分からないまま使っている

ほとんどの方が「何が分からないのかが、分からない」状態です。それがふつうです。赤い丸は「まだ見ていないお知らせの数」。止めても困らないものがほとんどです。

読む記事

次の一歩自分でやる…いらない通知をひとつ止めてみる／一緒にやる…画面の写真をLINEで送る。一緒にやれば10分ほど

LINEで写真を送る、地図で調べる、をもう一度覚えたい

「覚えなおしたい」と思えた時点で、もう半分できています。写真は「トークを開く → 山のマーク → 選ぶ → 送信」。この順番は、相手が変わっても同じです。

お店や市役所のQRコードから追加する「LINE公式アカウント」は、お知らせ用のLINEです。ふつうのLINEとのちがいも、同じ記事に表でまとめました。

読む記事

次の一歩自分でやる…自分にだけ届く「Keepメモ」で練習する／一緒にやる…教室で、ご自分のスマホで

家族に聞くと「前も言ったでしょ」と言われるのがつらい

あなたが悪いのではありません。家族も、教えることに慣れていないだけです。よく聞かれる5つに先に答えました。聞くときは「画面の写真＋一言」で、一度で伝わります。

読む記事

次の一歩自分でやる…文字を大きく・太くしてみる／一緒にやる…オトスマには、何度同じことを聞いても大丈夫です

詐欺メールや変な画面が出て、怖くなった

いちばん大切なのは、すぐに行動しないことです。「今すぐ」と急かされたら止まる。表示された電話番号にはかけない。押してしまっても、恥ずかしいことではありません。

読む記事

次の一歩今すぐ…その画面の写真をLINEで送る／相談窓口…消費者ホットライン 188・警察相談 #9110

AIを使ってみたいけど、何を聞けばいいか分からない

いまのAIは、なんとなく聞いても答えてくれるようになりました。いちばん簡単なのは、「スマホが苦手なので、ひとつずつ質問してください」と最初に伝えることです。

読む記事

次の一歩自分でやる…記事の練習フォームの「かんたん」で1回聞いてみる

スマホ・パソコンの新しい記事

困ったときの入口は、LINE・メール・教室に来るの3つ
LINEでも、メールでも、教室に来ていただいても。どこからでも大丈夫です。
掛川市のパソコン教室で、案内役のイルカ（オトスマ）が参加者のとなりで、同じ画面を一緒に見ているイラスト。窓の外に掛川城
掛川のパソコン教室では、ご自分の機械で、となりで一緒にやります。

一人でやらなくても大丈夫です

分からないことが分からなくても、大丈夫です。画面の写真をLINEで送ってもらうだけでもお返事します。オンラインでもお手伝いできます。おうちまでうかがうこともできます（袋井市の外は、交通費をいただきます）。教室では、ご自分のスマホで、となりで一緒にやります。

無料で相談する
LINEで気軽に相談