LINE公式アカウント、昔の常識といまの常識。無料で送れるのは月200通

2026年9月30日2026年10月11日

LINE公式アカウントの無料プランは、以前は月1,000通まで送れました。でも、2023年6月から、無料で送れるのは月200通までになりました。友だちが100人なら、全員に2回送ればおしまいです。この記事では、LINE公式アカウントの「昔の常識」と「いまの常識」を並べて、お店がすることをまとめました。

シリーズ「昔の常識、いまの常識」お店のデジタルは、数年で「当たり前」が変わります。昔のやり方のままになっていないか、1つずつ見なおすシリーズです。

Googleマップ編
インスタ編
LINE公式アカウント編（この記事）

お店の方

LINE公式アカウントは無料だって聞いて始めたんです。セールのたびに送っていたら、急に送れなくなって…。

オトスマ

それは、無料プランの月200通をこえたからかもしれません。2023年に、しくみが変わったんです。

お店の方

昔は、もっと送れた気がします。

オトスマ

昔の無料プランは月1,000通でした。いまは200通です。送り方を少し変えれば、無料のままでも使えます。一緒に見ていきましょう。

この記事で分かること

LINE公式アカウントの「昔の常識」と「いまの常識」3つ
通数の数え方と、自分のお店が月に何通になるか
無料のままで上手に使うために、お店がすること

まず、あなたの常識をチェック

3つの「昔の常識」を読んで、当てはまるほうを押してください。最後に、今週やることのメモができます。

「昔の常識」を読んで、当てはまるほうを押してください。押すと、いまの常識が出てきます。

昔の常識無料プランでも、月1,000通まで送れる

昔の常識たくさん送るほど、お客さんが来てくれる

昔の常識LINEは、こちらから送るための道具

変わったこと、3つ

LINE公式アカウントの昔の常識といまの常識。無料は月1,000通まで→無料は月200通まで、たくさん送れば来てくれる→送る回数をしぼる、お店から送るだけ→聞かれたら自動で答える

1. 無料で送れるのは、月200通まで

昔の常識	いまの常識
無料のフリープランで、月1,000通まで送れる	2023年6月から、無料のコミュニケーションプランは月200通まで。こえた分は送れない

お店がすること　まず、月に何通になるかを計算する。200通をこえるなら、送り方を変えるか、有料プランにするかを決める

昔から「送り放題」だったわけではありません。LINE@と呼ばれていたころは、有料のプランなら送り放題でしたが、無料のプランには前から上限がありました。いまは、その無料の上限が5分の1になっています。

通数は「送った回数」×「送った友だちの数」で数えます。友だちが100人いて、全員に1回送ると100通です。

月に何通になるか、計算してみましょう

LINEの友だちの数（人） 1か月に、全員へ送る回数（回）

プラン	月の料金（税別）	送れる通数	こえたとき
コミュニケーション	0円	200通	送れない
ライト	5,000円	5,000通	送れない
スタンダード	15,000円	30,000通	1通3円で追加できる（月20万通まで）

※ 料金は2026年10月11日に確かめたものです（税別）。2026年10月1日から、追加メッセージは月20万通まで1通3円、それをこえた分は1通2.5円になりました。追加して送れるのはスタンダードプランだけです。

通数は人数×回数で数える。友だち100人に全員2回送ると200通で、無料のプランはここまで。数えるのは、お店から友だちに送るお知らせやクーポン。数えないのは、お客さまとの1対1のチャット、自動で返す応答メッセージ、あいさつメッセージ

2. たくさん送るより、送る回数をしぼる

昔の常識	いまの常識
とにかくたくさん送れば、お店を思い出してもらえる	送るほど通数が減り、多すぎるとブロックされることもある。回数は少なく、中身を濃く

お店がすること　月1〜2回にしぼって、「もらってうれしい」内容だけを送る

送ってよろこばれる内容	送らなくてもいい内容
LINEの友だちだけのクーポン	毎日の「今日も営業中です」
季節の新商品や、数量限定のお知らせ	前と同じお知らせのくり返し
臨時休業や、営業時間の変更	どのお客さんにも関係のない話

1回に送れる吹き出しは3つまでです。写真1枚＋文章1つ＋クーポン1つ、のように組み合わせると、1回で伝わります。最初の1通の書き方は、作ったのに止まってしまう。最初の1通の書き方にまとめています。

3. 送るより、「聞かれたら答える」

昔の常識	いまの常識
LINEは、お店からお知らせを送るための道具	お客さんとのチャットや、自動で返す応答メッセージは通数に入らない。聞かれたら答える使い方は、無料のまま

お店がすること　よく聞かれる質問（営業時間・駐車場・予約）を選んで、応答メッセージで自動で返す

よく聞かれる質問の選び方は、お店の「よくある質問」の作り方で、答えの文まで作れます。

ひと目で分かる、昔といま

	昔の常識	いまの常識
無料で送れる数	月1,000通	月200通（2023年6月から）
送り方	たくさん送るほどよい	回数をしぼって、中身を濃く
使い方	お店から送る道具	聞かれたら自動で答える道具にもなる

なぜ、こんなに変わったのか

LINE公式アカウントは、使うお店が増えて、お客さんのところに届くお知らせもぐっと増えました。料金のしくみが変わったのは、お店が送る数に合わせて料金をいただく形にするためです。

お客さんにとっても、届くお知らせが少ないほうが、1通をちゃんと読んでもらえます。

お店の方

月1回、ちゃんと中身のあるものを送るほうが、お客さんにも読まれそうですね。

オトスマ

そうなんです。送る回数を減らして、質問には自動で答える。これだけで、無料のままでも十分役に立ちます。

よくあるご質問

友だちが多いお店は、有料にするしかないですか？

送る相手を、年代や地域などでしぼって送ることもできます。全員に送らなくていいお知らせは、しぼって送ると通数をおさえられます。

200通をこえると、どうなりますか？

無料プランでは、その月はそれ以上送れなくなります。翌月になると、また200通まで送れます。お客さんとの1対1のチャットは、そのまま使えます。

昔作ったアカウントも、同じルールですか？

はい。2023年6月からは、昔作ったアカウントも新しい料金プランになっています。

結果：できたか、確かめる

こうなっていれば、できています。

友だちの人数から、月に送れる回数を計算した
送る回数と日にちを決めた
あいさつメッセージと応答メッセージを整えた

それでも迷ったら：「送る」より「聞かれたら答える」を大事にすると、無料のままでも十分に使えます。

この記事のまとめ

無料で送れるのは月200通まで（2023年6月から）
通数は「送った回数」×「送った友だちの数」
送る回数をしぼって、1回の中身を濃くする
チャットと応答メッセージは通数に入らない。「聞かれたら答える」は無料のまま

次の一歩

今日やること…上の計算で、自分のお店が月に何通になるか確かめる
今週やること…よく聞かれる質問を3つ選んで、応答メッセージにする
あわせて読む…LINE公式アカウントは、お店の何を変えるのか／LINE公式アカウントの作り方

参考にした公式の情報

この記事は、次の公式の情報をもとに書いています（2026年10月11日に確認）。画面や決まりは変わることがあるので、くわしくは元のページもご覧ください。

一人でやらなくても大丈夫です

送る回数の決め方や、応答メッセージの作り方を、一緒にやることもできます。お店にうかがって、スマホの画面を見ながらお手伝いします。

料金を見る（税込）初回のご相談は無料

内容	オトスマがやること	料金（税込）
初回のご相談	お話をうかがって、合う進め方をお伝えします	無料
相談・レクチャー（教える）	やり方を説明します。作るのはお店の方	5,000円／1時間
月々サポート（一緒にやる）	月2時間、投稿などを一緒に作り、チャットで改善案も	33,000円／月
制作サポート（代わりにやる）	撮影と投稿を月8回以上、オトスマが作ります	100,000円／月
設置から運営まで（まるごと）	アカウントの設置から毎月の運営まで	150,000円／月
動画編集（素材あり）	お店の写真・動画と文章をお預かりして作ります	5,000円〜
ロゴアニメーション	10秒以内・直しは3回まで	10,000円
アニメーション動画	絵や文字を動かして伝える動画	10,000円〜
チラシから作る動画（素材あり）	チラシや画像を動かして、見た人の心を動かす動画に	30秒 7,000円／1分 10,000円
撮影	素材がないときは撮影から（動画とは別に）	10,000円〜／1時間
講座（お店・事業者向け、単発2時間）	お店の仲間とまとめて習う	お一人 3,000円
交通費	オンライン・袋井市内はかかりません	菊川市〜浜松市のあいだは 2,000円