AIに何を頼めばいいのか。目的・背景・制約・出力の4つ

ご相談の方

AIに「インスタの文章を書いて」と頼んだら、なんだか他人事みたいな文が出てきました。

オトスマ

当たり前なんです。AIは、あなたのお店を知りませんから。

ご相談の方

教えていいんですか。

オトスマ

教えてください。教えるほど、良くなります。

この記事で分かること

まず、作ってみてください

説明より先に、触ってみてください。下の空らんを埋めるだけで、AIにそのまま渡せる文ができあがります。

分からないところは、飛ばして構いません。なぜこの4つを書くのかは、このあとで説明します。

タブで、「スマホ・パソコンのこと」か「お店のこと」を選んでください。中身が切り替わります。

そもそも、AIは検索と何が違うのか

ここを知っておくと、あとの話がすっと入ります。検索とAIは、似ているようで、やっていることがまったく違います。

検索は「探す道具」、AIは「一緒に考えて書いてくれる相手」です。

だから頼み方も変わります。検索では言葉を短く削りますが、AIには人に相談するときと同じように、事情から話します。この記事で説明する4つは、その「事情の話し方」です。

なぜ「いい感じに」では出てこないのか

AIは、たくさんの文章からことばの使い方を学んでいます。だから、いろいろな文が書けます。

でも、あなたのお店のことは、ひとつも知りません。

何も教えずに頼むと、AIは「日本中のお店の平均」で答えます。だから、どこにでもある文章が出てくるのです。

出てきた文章がつまらないのは、AIのせいではなく、教えていないからです。

逆に言えば、教えればいいだけです。むずかしい言葉も、特別な技術も要りません。

渡すのは、この4つです

【目的】
　＿＿＿＿＿（誰に）に、
　＿＿＿＿＿（何を）を伝えて、
　＿＿＿＿＿（どうしてほしい）してほしい。

【目的】
　はじめて来る方に、
　駐車場が3台あることを伝えて、
　安心して来てほしい。

【背景】AIに渡す：お店のこと
・業種と場所：
・いつから：
・お客様：
・値段の感じ：
・強み：
・困っていること：
・前にやって、だめだったこと：

実際に、こう書きます

よくある頼み方

インスタの投稿を書いて

これで出てくるのは、どのお店でも使える、つまりどのお店でもない文章です。

4つを入れた頼み方

【目的】
新茶が入ったことを知らせて、今週中にお店に来てもらいたい。

【背景】
・静岡県袋井市の製茶店。祖父の代から60年やっている。
・お客様は60代以上が中心。常連さんが8割。
・ふだん飲みのお茶が中心で、高級店ではない。
・自分で茶畑を持っていて、そこから摘んだ茶葉を使っている。
・新しいお客様が来ないのが悩み。
・去年チラシを配ったが、ほとんど反応がなかった。
・今年の新茶は、寒さのせいで例年より少し遅く、その分うまみが濃い。

【制約】
・カタカナ語を使わないでください。
・「最高の」「究極の」のような大げさな表現は使わないでください。
・「ぜひ」を使わないでください。
・値引きの話は入れないでください。

【出力】
・インスタの投稿文として、200文字以内。
・3案出してください。
・60代の方が読むつもりで、やさしい言葉で。

長いと感じたと思います。でも【背景】は一度書けば、次から貼り付けるだけです。毎回書くのは【目的】だけになります。

出てきたら、続けて頼みます

AIとのやりとりは、一回で終わりではありません。出てきたものを見て、「ここをこうして」と続けて言えます。人に頼むのと同じです。

1回目の答えは「たたき台」です。2回目、3回目で良くなっていきます。

そのまま使える、続けての頼み方

言いなおしても、AIは嫌な顔をしません。何回頼んでも大丈夫です。ただ、無料版には使える量の上限があるので、上限が来たら時間をおいてください。

最近のAIは、ざっくり聞いても答えてくれます

正直に言います。いまのAI（ChatGPTやClaudeなど）は、「インスタの投稿を書いて」だけでも、それなりのものを返してきます。数年前とは別物です。

では、4つを書く意味はなくなったのか。そんなことはありません。ただし、理由が変わりました。

AIがどれだけ賢くなっても、あなたのお店の駐車場が3台あることは知りません。去年チラシを配って反応がなかったことも知りません。

AIが賢くなるほど、差がつくのは「渡した情報の量」です。

だから、4つのうち省いていいものと、省けないものがあります。

• 背景　省けません。書かなければ、この世に存在しない情報です
• 目的　省けません。相手が誰かで、文章がまるごと変わります
• 制約　ある程度は省けます。出てきたものを見てから足しても間に合います
• 出力　ある程度は省けます。「もう少し短く」とあとから言えます

急ぐときは【目的】と【背景】の2つだけでも構いません。それだけで、ざっくり聞いたときとは別のものが返ってきます。

文字を打たなくても、頼めます

スマホで長い文章を打つのは大変です。打たなくていい方法が2つあります。

声で話す

AIの入力らんの近くに、マイクの形のボタンがあります。押して、話しかけるだけです。話した言葉が、そのまま文字になります。

うまく言えなくても大丈夫です。「えーと」が入っても、AIはちゃんと読み取ります。人に電話で相談するつもりで、事情から話してください。

写真を見せる

スマホに見たことのない画面が出たとき。言葉で説明しようとしなくていいです。その画面を写真にして、AIに見せてください。

（画面の写真を付けて）
スマホにこの画面が出ました。
何のことか、やさしく教えてください。
押してもいいものかどうかも、教えてください。

画面をそのまま写真にする機能を「スクリーンショット」といいます。撮り方は機種によって違います。分からなければ、別のスマホやカメラで画面を撮っても十分に伝わります。

お店の方なら、商品の写真やチラシを見せて「これの紹介文を書いてください」と頼むこともできます。

答えは、最後に自分で確かめます

AIには、大きな弱点がひとつあります。知らないことでも、知っているような顔で答えてしまうことです。これを「ハルシネーション」と呼びます。まちがいを、自信たっぷりに言います。

使っていて、とくに危ないと感じるのは次の2つです。

• 専門的なこと　法律、税金、薬、機械のこまかい設定など
• その会社・そのお店だけのこと　営業時間、料金、住所、代表者の名前など

どちらも、AIが元にしている文章の中にほとんど出てこない情報です。知らないのに、それらしい数字や名前を作ってしまいます。

AIの答えは「物知りな知人の意見」くらいに受け取ってください。大事なことは、必ず元を確かめます。

確かめ方

• 数字・日付・値段・名前は、公式のページや本人に確認する
• AIに「その情報は、どこに書いてありますか」と聞く。はっきり答えられないときは疑う
• お店の文章なら、自分のお店について書かれたところを一つずつ読んで確かめる

上の練習フォームの「お店のこと」で作った文には、「自信がないところは、そう書いてください」というお願いが最初から入っています。これを入れておくと、AIが「ここは確認してください」と教えてくれるようになります。

くわしくは「AIは平気で嘘をつきます」の記事にまとめています。

AIに入れてはいけない情報

背景はたくさん入れてよい、とお伝えしました。ただし例外があります。

• お客様の名前、住所、電話番号　他人の情報を勝手に渡さない
• 従業員の個人情報　同じ理由です
• クレジットカードや口座の番号　絶対に入れない
• まだ公表していない価格や計画　外に出ても困らないことだけにする

入れた情報がどう扱われるかは、使うサービスや設定によって変わります。「外に出ても困らないことだけ入れる」と決めておけば、迷いません。

自分のお店のことは、どんどん書いて大丈夫です。他人のことだけ、気をつけてください。

よくあるご質問

結果：できたか、確かめる

こうなっていれば、できています。

• 4つ（目的・背景・制約・出力）を入れて、1回頼んだ
• 背景をメモに保存した
• 1回目の答えに「もう少し短く」などと、続けて頼んだ
• 答えの中の数字や名前を、自分で確かめた

それでも迷ったら：4つを入れる前と後の答えを並べて見てください。ちがいが分かれば、もう使いこなせています。

次に読んでほしい記事

頼み方が分かったら、次はその答えを信じていいのかという話です。

AIは、本当のような顔をして、平気で嘘を書きます。それを知らずに使うと、お店の信用にかかわります。AIは平気で嘘をつきますを、必ず読んでください。

一人でやらなくても大丈夫です

読んでもうまくいかないときは、聞いてください。責めたりしません。オンラインでもお手伝いできます。お店までうかがうこともできます（袋井市の外は、交通費をいただきます）。初回のご相談は無料です。

2026年10月に内容を新しくしました。