「メーカーとか版とか言われても、こんがらがる」。そう感じるのは、あなただけではありません。
先に答えです。Androidは、スマホの名前ではなく、スマホを動かす基本のソフト(=OS)の名前です。同じAndroidでも、メーカーや機種で画面は違います。説明と自分の画面が違っても、故障ではありません。
あなたはどっち?
この記事で分かること
以下は説明用の会話例です。実際の相談の引用ではありません。

ご相談の方
娘と同じAndroidなのに、「そこを押して」と言われた場所にボタンがありません。

オトスマ
Androidが同じでも、メーカーや機種で画面は違います。覚え方が悪いわけではありません。まず自分の機種名を確かめましょう。
iPhoneとAndroidは、何が違う?
iPhoneはAppleが作るスマホの商品名で、iOSという基本のソフトで動きます。AndroidはGoogleが作った土台を、いろいろなメーカーが自分のスマホに合わせて使っています。だから、Androidには価格や大きさ、画面の見た目に幅があります。
どちらが優れているかではなく、家族に聞けるか、いつものアプリ(=スマホで使う道具のようなソフト)が使えるか、持ちやすいかで選びます。説明書は「Android向け」「iPhone向け」の言葉を先に見ます。家族がiPhoneでも、Wi-Fiや写真など同じ目的にはたどりつけますが、ボタンの場所や設定の名前は違うことがあります。

「メーカー」「機種」「Androidの版」は、別の名前
- メーカーは、スマホを作った会社です。GoogleのPixel、SamsungのGalaxy、シャープのAQUOS、arrowsなどがあります。説明書や修理の相談先を探すときに役立ちます。背面に会社名がなければ、箱や購入時の書類を見ます。
- 機種は、そのスマホの製品名です。「Galaxy」だけでは、どの機種か分かりません。相談するときは機種名も伝えると、話が進みやすくなります。
- Androidの版は、土台のソフトの世代です。Android 15、Android 16のように数字で分かれます。版が違うと、手順が変わることがあります。
メーカーが画面や機能を調整するため、同じ版でも画面は同じとは限りません。Googleも、手順が機種によって変わることを案内しています。ウェブで見つけた手順が自分の画面と違っても、すぐに故障だと思わなくて大丈夫です。

練習:自分のスマホの名前を、画面で確かめる
見るだけの練習です。設定は変わりません。お使いの機種によっては、項目が見つからないこともあります。見つからなくても失敗ではないので、そこで止めて大丈夫です。
- 歯車の絵の「設定」を開きます。
- 検索欄があれば「端末情報」か「デバイス情報」を一つ入れます。なければ設定の一番下までゆっくり見ます。「システム」の中にある機種もあります。
- 機種名・モデル・Androidバージョンのうち、見つかった項目を開きます。
- 項目名と表示を一組、紙へ書きます。「モデル:○○」のように、見たとおりでかまいません。
- いつもの戻る操作で、ホーム画面へ戻ります。

人に伝えてよいのは、機種名かAndroidの版だけです。機種名の近くに並ぶ電話番号、IMEI(=スマホ1台ごとの番号)、製造番号、本人確認コード、パスワードは送らないでください。画面全体を送らず、項目がなければ「設定の検索欄まで開けた」と記録します。
「更新」「リセット」「消去」「初期化」のボタンは、意味を確認せず押さないようにしましょう。

ご相談の方
「モデル」は書けました。メーカー名はまだ分かりません。

オトスマ
見つかった名前をそのまま残せば大丈夫です。その名前から公式の説明書を探せます。全部そろうまで、一人で探し続けなくてかまいません。
できたか、確かめる
機種名かAndroidの版のどちらか一つを控えられたら成功です。機種名が分かれば、その機種向けの説明を探せます。版だけでも、その数字を伝えて相談できます。
設定の場所が分からないときは、名前で探す
したいことが決まっているときは、設定の検索欄が便利です。上の方に虫眼鏡や「設定を検索」があれば押して、「Wi-Fi」や「文字サイズ」と入れます。出た画面では、項目の名前と今の表示を読むだけにして、スイッチは動かしません。
結果が出なければ、似た言葉を一つ試します(「Wi-Fi」ではなく「インターネット」、「文字サイズ」ではなく「表示」など)。それでも見つからないときは、設定をむやみに変えず、機種名を書いてメーカー公式の使い方を探すか、相談先へ聞きましょう。
画面の上から下へ指をすべらせると、Wi-Fiや機内モードなどのクイック設定(=よく使うスイッチをまとめた画面)が出る機種もあります。手順の一部はAndroid 13以降などに限られます。分からないスイッチは押さないでください。

文字の設定を実際に変える手順は、スマホの文字を見やすくする記事で確認できます。Wi-Fiにつなぐなら、家のルーター(=Wi-Fiの電波を出す機械)の名前とパスワードを用意してから、Wi-Fiのつなぎ方へ進みます。画面が違うときは、機種の名前を確かめてから読み直すと、自分のスマホ向けの説明か判断しやすくなります。
Androidの版が分かっても、それだけで「買い替えが必要」「安全でない」と決めなくて大丈夫です。更新が出る期間は機種ごとに違うので、メーカーや携帯電話会社の案内で確かめます。
説明の画面と違ったら、そこで止まる
名前が見つからないときは、近い名前を一つ探すところまでにします。スイッチをいくつも変えて、正しい画面を探し回る必要はありません。「戻る」の矢印で一度戻り、分からなければ電源ボタンで画面を消して、いったん終わりにします。

家族や相談先には、次のように伝えると状況が分かりやすくなります。「そこを押して」と言われて見つからなければ、押す前に止まって、この一文を伝えてみてください。
「Androidのスマホです。設定で機種名は見つかりませんでした。Androidの版は○○です。端末情報の場所を一緒に確認できますか」
画面の写真(=スクリーンショット)を送る前に、名前、電話番号、通知、本人確認番号などが写っていないか見ます。パスワードや認証コードは、相談相手にも送らないでください。個人情報を隠す方法はスマホで入れてはいけない個人情報も参考になります。
- AndroidとGoogleは同じものですか?
-
同じではありません。Androidはスマホを動かす基本のソフト、Googleは検索や地図などのサービスを提供する会社の名前です。AndroidのスマホにはGoogleのアプリが入っていることがありますが、機種によって組み合わせは変わります。Googleのサービスやアカウントの基本はGoogleの基本で確認できます。
- 自分のAndroidが古いか、新しいか知るには?
-
設定の「端末情報」や「デバイス情報」にAndroidの版が表示されることがあります。ただし、数字だけで安全性や買い替え時は決められません。機種ごとの更新予定は、メーカーや携帯電話会社の公式情報で確認してください。
- 設定を検索しただけで、何か変更されますか?
-
検索欄に言葉を入れて結果を表示するだけなら、設定を変える操作ではありません。結果を開いた後は、スイッチやボタンを押す前に、画面に何が書いてあるか読みましょう。
- 機種名を誰かに伝えても大丈夫ですか?
-
機種名だけなら、問い合わせや説明書探しに役立つ情報です。ただし、IMEIや製造番号、電話番号、パスワード、確認コードは別の情報です。必要と言われても、送る前に公式の相談窓口か確かめてください。
今日ひとつだけ
設定を開き、「機種名」か「Androidの版」のどちらか一つを探して紙に書きます。見つからなければ、設定の検索欄で「端末情報」などを探すところまでで十分です。スマホの言葉を確認するときはカタカナことばランキングも読めます。
一人では画面を探しにくいときは、初回のご相談は無料です。LINEで相談するか、お問い合わせから、機種名や困っている場所をお知らせください。
出典・確認日
- Google Androidヘルプ:Androidスマートフォンのクイック設定を変更する(2026年10月確認。手順の一部はAndroid 13以降と説明)
- Android公式:カスタマイズと多様性(2026年10月確認。メーカーがAndroidを調整することを確認)
- Apple:iPhone(2026年10月確認。AppleがiPhoneのハードウェアとソフトウェアを設計していることを確認)
この記事は2026年10月に確認した公式案内をもとにしています。設定名や画面は、機種とAndroidの版によって異なります。表示が違う場合は無理に進めず、お使いの機種向けの公式案内で確かめてください。
料金を見る(税込)初回のご相談は無料
| 内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 初回のご相談 | 無料 |
| 個別レクチャー(設定・使い方を、となりで一緒に) | 5,000円/1時間 |
| 講座(地域・シニアの方向け、単発2時間) | お一人 2,000円 |
| 交通費 | オンライン・袋井市内はかかりません 菊川市〜浜松市のあいだは 2,000円 |
くわしい料金は料金のページにまとめています。お見積りには、何がいくつ入るかを書き、あとから「別料金です」とならないようにしています。
まずは、LINEで気軽にどうぞ
- スマホの画面の写真を送るだけで、次に押す場所をお返しします
- 初回のご相談は無料です
- 友だち追加だけでも大丈夫。ブロックはいつでもできます
メールで聞きたい方はお問い合わせのページから。
