機種変更でよくある失敗10。「やってしまった」を防ぐ方法

この記事は「スマホの機種変更」シリーズの1本です。機種変更のシリーズ一覧へ

こまった：こんなこと、ありませんか

• 前の機種変更で、何かが消えてしまった
• 新しいスマホで、ログインできないアプリがある
• お店で言われるまま契約して、あとで高いと気づいた

どれも、あなたのせいではありません。機種変更は、ふだんやらない作業だからです。

わかる：よくある失敗10

起きたこと	防ぎ方
① パスワードが分からず、新しいスマホに入れない	前もってIDとパスワードを紙に。IDとパスワード
② LINEのトーク履歴が消えた	前のスマホが手元にあるうちに、QRコードの引き継ぎとバックアップを。PINコードは前のスマホが使えないときの保険で、戻るのは直近14日分です。写真や動画は別に保存を。LINEの引き継ぎ
③ 古いスマホを先に下取りに出して、引き継げなくなった	全部移ったのを確かめてから手放す
④ 写真が一部しか移っていなかった	クラウドに預けてから移す。枚数を見くらべる
⑤ 電子マネーやポイントの残高が消えた	アプリごとに「機種変更の手続き」を、前のスマホで先に
⑥ お店で、いらないオプションに入っていた	その場で「いらないものは外してください」。使っていないのに払いつづける
⑦ 携帯会社のメールが使えなくなった	会社を変えると、@docomo.ne.jp などのメールは使えなくなる。続けて使うには有料の手続きが必要
⑧ 確認のコードが届くアプリに入れなくなった	「二段階認証」のアプリは、移し方を先に確かめる
⑨ 大きすぎて、重くて使いにくい	お店で手に持って決める。選び方
⑩ 1日で全部やろうとして、へとへとになった	前の週に準備、当日は移すだけ、にする

お店で説明を聞いていて、意味が分からなくなったら、その場で決めなくて大丈夫です。「いったん持ち帰って考えます」と伝えて、聞いた内容は画面の写真かメモに残しておきましょう。あわてて契約しないことが、⑥の失敗をいちばん防ぎます。

できる：いちばん大事な3つだけ

1. IDとパスワードを、紙に書いておく
2. LINEのQRコード引き継ぎとバックアップ
3. 前のスマホは、1週間は手元に残す

10個全部を覚えなくて大丈夫です。この3つだけで、大きな失敗はほとんど防げます。

当日、分からない画面が出たら、押す前に止まってください。

結果：できたか、確かめる

こうなっていれば、できています。

• 10の失敗のうち、自分に関係ありそうなものに印をつけた
• いちばん大事な3つを、メモに書いた
• 前のスマホを、すぐには手放さないと決めた

それでも迷ったら：「これ、うちも関係ある？」と思ったものがあれば、その番号をLINEで送ってください。

次の一歩

• 今日やること…いちばん大事な3つをメモに書く
• あわせて読む…準備チェックリスト

機種変更をひかえたご家族やお友だちがいたら、この記事をLINEで送ってあげてください。いっしょに読みながら進めると、ぐっと安心です。

一人でやらなくても大丈夫です

機種変更は、となりで一緒にやると安心です。古いスマホと新しいスマホを持ってきていただければ、ひとつずつ一緒に移します。オンラインでも相談できます。袋井市の外へうかがう場合は、交通費をいただきます。初回のご相談は無料です。