楽天モバイルを使っていない方は、読まなくて大丈夫です。
楽天モバイルを使っている方へ。使えなくなるわけではありません。10月1日から、auの電波を借りる場所が減り、場所によってはつながりにくくなることがあります。あわてず、順番に確かめれば大丈夫です。
この記事で分かること
あなたはどっち？
いま困っている → つながりにくいときの3つの順番
まだ困っていない → まず確かめる
ご相談の方
楽天モバイルの電波が変わるって聞いたんです。安いから入ったけど、使えなくなるんでしょうか。
オトスマ
使えなくなるわけではありません。ただ、場所によっては、つながりにくくなることがあります。確かめ方と、困ったときの順番をお伝えしますね。
何が変わったの？
楽天モバイルは、自分のアンテナの電波が届かない所では、auの電波を借りてつないでいました。これを「ローミング」（＝ほかの会社の電波を借りてつなぐしくみ）と言います。楽天のエリアマップの「パートナー回線」は、この借りているauの電波のことです。
この借り方は、9月30日でこれまでの形が終わりました。10月1日から、楽天のアンテナで足りている所は、auの電波を借りなくなっています。楽天のアンテナで広げるのに時間がかかる地域では、10月以降も借りるのが続きます。
楽天は9月5日に、公式サイトで「【重要】ローミングエリアに関してのお知らせ」を出しています。時間がかかる地域では10月以降も借りるのを続けること、十分に広がった地域では借りる場所を減らすこと、エリアを広げて品質をよくしていくことが書かれています。利用者が手続きをする必要があるとは、書かれていません。
「大丈夫」と「念のため」の両方を知っておく電波を貸していたKDDI（au）は、10月からの地図を公開しています。とくに都市部で、借りる場所がかなり減ったことが分かります。地図に電波があっても、建物の中や地下では、つながりにくくなることがあります。
ご相談の方
じゃあ、うちのあたりはどうなんでしょう。
オトスマ
それを確かめるのが、いちばん大事です。家と、よく行く場所の2つで見てみましょう。
まず、ここを確かめましょう
1. いつもの場所で、ふだん通り使えるか
家、お店、病院、スーパーなどで、電話がかかるか、LINEが送れるか、地図が開くかをためします。
2. 楽天のエリアマップで、住所を調べる
楽天モバイルの「通信・エリア」のページで、住所を入れて電波の状況を調べられます。色がついていれば、楽天のアンテナが届いている場所です（地図は目安です）。auの電波を借りられる場所は、楽天の「パートナー回線エリア」の地図か、KDDIの「楽天モバイル向けローミングサービス提供エリア」の地図で見られます。
3. 建物の中や、地下で
外では大丈夫でも、家の奥や地下でつながりにくいことがあります。「アンテナは立っているのに、読みこみが進まない」ときは、つながりにくくなっている合図です。
つながりにくいと感じたら、3つの順番
その1 まず確かめる
上の3つを確かめます。「いつ・どこで・何が」できなかったかをメモしておくと、相談のときに役立ちます。
その2 楽天に相談する
楽天モバイルのショップ、チャット、電話で相談できます。電波の状況を調べてもらったり、スマホの設定を見直したりできます。
その3 それでも困るなら、会社を変えることも考える
相談しても、生活の場所でつながりにくいままなら、ほかの会社に乗りかえるのも選び方の1つです。電話番号は、そのまま持っていけます。
乗りかえるなら、どう選ぶ？
値段だけで選ぶと、あとで「設定が分からない」と困ることがあります。「お店で相談したいか」「自分や家族で設定できるか」で選ぶのがおすすめです。
| こんな方に | 会社の例 | 気をつけること |
|---|---|---|
| お店で相談したい | UQ mobile、ワイモバイル | お店で手続きや相談ができて安心。手伝ってもらう内容によっては、料金がかかることがあります |
| 自分や家族で設定できる | ahamo、LINEMO、povo | 料金はおさえやすい。申し込みや設定は、基本的に自分でスマホやネットで行います |
料金やサービスはよく変わるので、申し込みの前に、各社の公式ページやお店で最新の内容を確かめてください。乗りかえる前に、次の4つも見ておきましょう。
- 楽天のメールアドレスや楽天のサービスを使っていないか（乗りかえると使えなくなるものがあります）
- いまのスマホが、乗りかえ先でも使えるか
- LINEや写真の引き継ぎの準備ができているか（LINEの引き継ぎ）
- アカウント（＝利用者の登録）とパスワードが分かるか（アカウント・パスワード帳も使えます）
ご相談の方
あわてて解約しないで、まずは家のあたりで確かめて、楽天に相談してみます。
オトスマ
それがいちばんです。乗りかえを考えるときは、どこが合うか一緒に考えましょう。
よくあるご質問
すぐに解約したほうがいいですか？
いいえ。まずは、いつもの場所でふだん通り使えるかを確かめてください。困っていなければ、そのまま使いつづけて大丈夫です。
料金は変わりますか？
今回の話は、電波（つながる場所）のことです。楽天のお知らせには、料金が変わるとは書かれていません。
家族が楽天モバイルを使っています。何を伝えればいいですか？
「10月から、場所によってつながり方が変わるかもしれない」「つながりにくいと感じたら、まず楽天に相談」の2つを伝えてあげてください。家の中でつながるかを、一緒にためしてあげると安心です。
つながりにくい場所だけ、別の会社の回線を足せませんか？
スマホによっては、2つの会社のSIM（＝電話番号の入ったカード）を入れて、つながる方を使える機能があります（デュアルSIM）。設定が少しむずかしいので、くわしいご家族と一緒に、またはお店で相談しながら進めてください。
つながりにくいと感じたら家ではWi-Fiにつなぐ → Wi-Fiのつなぎ方
スマホが急におかしいとき → スマホが急におかしい！見る順番
相談先と料金 → スマホの相談、どこにする？
この記事のまとめ
- 10月1日から、auの電波を借りる場所が減った。使えなくなるわけではない
- まず、いつもの場所でふだん通り使えるかを確かめる
- つながりにくいときは、楽天に相談 → それでも困るなら乗りかえも考える
新しいことが分かったら、ここに書き足します
楽天モバイルやKDDIから新しい発表があったら、この記事に書き足してお知らせします。
追記（2026年10月10日）KDDIは「ローミングのエリアは順に小さくしていく」と案内しています。この記事の書き方を、10月10日の時点に合わせて直しました。
追記（2026年10月3日）KDDIが9月30日に、10月からの電波を貸す範囲の地図を公開しました。ケータイWatchの石川温さんのコラムは、この地図を9月末と見比べています。都市部では借りる場所が「約4割減か」、全国の平均では約2割減という見立てです。これは地図の広さから出した数字で、KDDIは確かめていません。つながらなくなる人の割合でもありません。気になる方は楽天のエリアマップで、ご自宅の住所を確かめてみてください。
次の一歩
- 今日やること…楽天のエリアマップで、家の住所を調べてみる
- この1週間で…家の奥や、よく行く場所で、電話・LINE・地図をためしてみる
- あわせて読む…スマホの機種変更、何から始める？
一人でやらなくても大丈夫です
「うちのあたりは大丈夫？」「乗りかえるなら、どこが合う？」。LINEで気軽にご相談ください。エリアマップの見方や、乗りかえの準備も、となりで一緒に確かめます。
料金を見る（税込）初回のご相談は無料
| 内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| 初回のご相談 | 無料 |
| 個別レクチャー（設定・使い方を、となりで一緒に） | 5,000円／1時間 |
| 講座（地域・シニアの方向け、単発2時間） | お一人 2,000円 |
| 交通費 | オンライン・袋井市内はかかりません 菊川市〜浜松市のあいだは 2,000円 |
くわしい料金は料金のページにまとめています。お見積りには、何がいくつ入るかを書き、あとから「別料金です」とならないようにしています。
まずは、LINEで気軽にどうぞ
- スマホの画面の写真を送るだけで、次に押す場所をお返しします
- 初回のご相談は無料です
- 友だち追加だけでも大丈夫。ブロックはいつでもできます
メールで聞きたい方はお問い合わせのページから。
2026年10月に内容を新しくしました。
